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작성일 : 17-12-22 11:13
출원자 : 주식회사 넷
 조회 : 2,070 |
| 출원번호 : 1020170077077 |
| 출원일자 :
20170619 |
| 등록번호 :
101809890 |
| 등록일자 : 20171212 |  1020170077077B1.pdf (332.8K) [0] DATE : 2017-12-22 11:13:49 |
(57) 요 약
본 발명은 CCTV를 이용한 민원처리 시스템에 관한 것으로, 보다 상세하게는 각 지자체별로 운영하고 있는 CCTV
통합센터에서 특정위치에서 발생한 사건 및 사고접수와 관련된 영상을 사건 및 사고와 관련된 민원인에게 제공함
으로써 접수부터 해결까지 소요되는 시간을 단축할 수 있고, 접수된 민원 내용을 데이터화하여 CCTV 의 확충이 필요한 위치 등을 쉽게 파악할 수 있도록 한 CCTV를 이용한 민원처리 시스템에 관한 것이다.
이를 위해 본 발명은, 도로의 교차로, 지주 등과 같은 도로시설물, 건물의 내부 및 외부 벽면, 건물의 입구, 주
차장의 출입구, 주차장의 내부 등에 설치된 복수의 CCTV(11)와, 일반인이 소지한 스마트폰 및 차량내에 설치된
블랙박스 등을 포함한 영상 및 소리를 녹화하는 영상촬영수단과, 상기 영상촬영수단을 통해 촬영된 후 전송된 영
상을 저장하고 관리하되, 등록된 관리자만이 상기 영상을 저장하고 관리할 수 있도록 하는 중앙관제실 및 민원인
이 신청한 민원 내용을 분석하여 위치, 날짜, 시간, 상황 등의 세부항목으로 정리하는 민원접수부와, 상기 민원
접수부를 통해 전달된 민원의 세부항목이 상기 영상촬영수단에서 녹화된 영상의 해당 위치, 날짜, 시간에 촬영된
영상이 일치하는지를 검증하는 민원검증부와, 상기 민원검증부를 통과한 민원과 관련된 촬영 영상의 재생 시간을
편집하는 영상편집부와, 촬영 영상에서 해당 민원과 관련 없는 부분을 모자이크 처리하는 정보보호처리부와, 상
기 정보보호처리부를 통과한 촬영 영상을 재확인하여 모자이크 처리가 필요한 부분에 처리되지 않은 부분이 있는
지를 확인하는 영상검증부와, 상기 영상검증부를 통과한 최종파일을 스트리밍서버와 백업서버에 저장하는 영상공
급부 및 민원인에게 제공된 최종파일이 상기 스트리밍서버에서 삭제된 후 민원을 접수한 민원인에게 해당 민원의
처리과정에 대한 만족도를 조사하는 설문조사부를 포함하여 이루어진다.
발명의 효과
[0020] 상기와 같이 이루어진 본 발명은, 민원 접수부터 영상 확인까지 소요되는 시간을 단축하여 사건 해결의 골든타
임을 놓치지 않도록 하고, 불필요하게 낭비되는 시간을 줄여 민원인의 일상생활에 지장을 주지 않도록 하며, 나
아가 접수된 민원을 데이터화하여 동일 장소에서 동종의 사건이 반복적으로 발생하는 경우에 이를 해결할 수 있
는 근거자료로도 사용이 가능하도록 한 장점이 있다.
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